Семантика
Есть разные категории ключевых фраз, которые важно было задействовать в рекламе проекта. Для точного распределения бюджета и оценки эффективности мы разбили их по кампаниям.
Получились следующие типы:
- общие по банкротству
- антиколлекторы (люди, ищущие защиту от доставших их коллекторов)
- кредитный юрист (схожая с предыдущей группой, но выделили отдельно)
- списание долгов
- проблематика (сюда попали разные запросы, связанные с проблемами клиентов на банкротство: «банк подаёт в суд», «могут ли лишить имущества» и т.п.)
- реструктуризация (у клиента появились проблемы с выплатой кредита или у него большие проблемы и ищет уже вариант повторной реструктуризации)
Объявления
В качестве основных преимуществ в объявлениях мы взяли: а) оплата за результат (бизнес-модель позволяет так действовать) б) срок 90 дней (это реальная длительность процесса)
Аналитика и правки
- Конверсия по типам устройств
Отчёт распределения конверсий по типам устройств показал примерно одинаковые показатели для десктопов, планшетов и смартфонов.
Во многом благодаря мобильной адаптации сайта, конечно.
Чтобы компенсировать небольшое отличие, мы всё же выставили понижающую корректировку ставок для мобильных устройств (-20%).
- Конверсия по дням недели
Почти с самого начала мы выставили пн-сб как главный рабочий период рекламных кампаний. Пара недель показов по воскресеньям показала ощутимый расход бюджета при небольшом количестве заявок.
А главное — в понедельник эти заявки плохо прозванивались.
Новый анализ чуть позже показал, что и суббота не самый оптимальный день с точки зрения заключения договоров. Стоимость обращения хорошая, но реальных переходов в сделку нет (в таблице представлены усреднённые значения показателей за несколько недель).
Улучшение маркетинга
В рамках сотрудничества мы также регулярно давали рекомендации по улучшению маркетинга проекта.
Например, увидев рейтинг 3,1 в Яндексе по организации попросить клиентов оставить свои отзывы.
Во-первых, этот рейтинг отображается в органической выдаче в качестве одного из сниппетов сайта. Во-вторых, отзывы могут изучать люди, ищущие услугу на Яндек картах.
А карты всё чаще используются пользователями для поиска.
