Кампании запущены. Время смотреть статистику. Здесь мы можем столкнуться с небольшими расхождениями в данных отчетов Яндекс Метрики и самого рекламного кабинета. В статье рассмотрим: отличие Метрики от Директа, три группы причин расхождения в данных отчетов, рекомендации.
Отличие Метрики от Директа — разная заточенyость в отбираемых данных в двух системах. Метрика сориентирована на визиты, Директ — на клики. Метрика, собирая данные по конверсиям, фиксирует их в день визита. Мастер отчетов Директа фиксирует клик и его источник — поиск или РСЯ (“переход из Яндекс Директа”). Так, кабинет заточен на связку “реклама-клики”. Клик мог быть совершен на прошлой неделе, а конверсия — на этой. Первое зафиксирует Директ, второе — Метрика.
Мы сгруппировали три вида причин расхождения данных в отчетах — технические, поведение пользователя и выгрузка отчётов.
Возможная некорректность работы Метрики — первое, что следует исключить, если данные в отчетах значительно разняться:
Если в поведении пользователя нет переходов на сайт или посетитель быстро уходит, такие клики по разному считаются, например:
Посмотреть, на что кликают пользователи на сайте, можно по карте кликов в Директе. Отследить действия посетителя на вашем сайте поможет Вебвизор Яндекс Метрики
В сравниваемых отчетах Метрики и Директа:
Команда OnContext желает Вам ясности в статистике!
Смотрите наше видео по теме:
Вам могут быть интересны другие наши статьи:
Директ учитывает расход по дате списания средств, а Метрика привязывает стоимость клика к дате визита. Если пользователь кликнул по объявлению поздно вечером, а визит (например, из-за медленной загрузки страницы) зафиксировался уже после полуночи, расход в Метрике «перейдет» на следующий день. Кроме того, для кампаний с оплатой за конверсии расход в Метрике считается на дату клика, а в Директе — на дату совершения конверсии .
Блокировщики рекламы и антивирусы могут препятствовать загрузке кода счетчика Яндекс.Метрики. В таком случае Директ засчитает клик (так как объявление было показано и по нему кликнули), а Метрика не зафиксирует визит, потому что ее код не выполнился . Бороться с этим глобально нельзя — это часть погрешности веб-аналитики. Однако можно минимизировать потери, оптимизируя скорость загрузки сайта и устанавливая код счетчика как можно выше на странице, чтобы он успел сработать до возможной остановки загрузки.
В РСЯ чаще происходят случайные клики (из-за неудобного размера баннеров на мобильных), а также выше вероятность, что пользователь закроет страницу до ее полной загрузки. Директ такой клик учтет. Но если сайт или счетчик не успели загрузиться, Метрика визит не зафиксирует . Также, мобильные браузеры и приложения иногда «обрезают» источник перехода, что мешает Метрике корректно привязать визит к конкретному клику из рекламы.
Статистика в Яндекс.Директе всегда приводится по московскому времени (GMT+3). Если в настройках вашего счетчика Яндекс.Метрики выбран другой часовой пояс (например, ваш местный), то визиты и конверсии могут попасть в другие даты при сравнении с отчетами Директа . Например, клик в Директе зафиксирован 25 числа в 23:30 по Москве. Если в Метрике настроен часовой пояс GMT+5, этот визит попадет в статистику уже на 26 число. Для корректного сравнения лучше выставить в Метрике московский часовой пояс.
Когда пользователь нажимает на контактную информацию в объявлении (например, чтобы увидеть телефон или карту), Директ засчитывает полноценный клик, так как это взаимодействие с рекламой. Однако при этом пользователь не переходит на ваш сайт, а открывает интерфейс карточки Яндекса. Соответственно, счетчик Метрики на сайте не срабатывает, и визит не фиксируется.
«Недействительные клики» — это переходы, отфильтрованные системой защиты от склика Яндекс.Директа (накрученные клики ботов, случайные нажатия роботов). За них средства не списываются и они не отображаются в основной статистике Директа. Однако если такой переход все же привел на сайт, Яндекс.Метрика зафиксирует визит, так как просто учитывает факт загрузки страницы . Именно поэтому в общих отчетах Метрики визитов может быть больше, чем «платных» кликов в Директе.