Поговорим об одном из типов отчета, доступных в Яндекс Метрике, как почасовой. Здесь мы смотрим посещаемость сайта по времени суток. Обращаем внимание на показатели посещаемости и цели визита. Принимаем решение отключать ли рекламу ночью.
Посещаемость по времени суток
Заходим в Яндекс Метрику. Далее Отчеты/Стандартные отчеты/Аудитория/Посещаемость по времени суток (как на скрине).
Особенности анализа статистики посещаемости по времени суток:
- В ночные часы в основном наблюдается сильный спад активности;
- Учитываем, что в ночное время аудитория более рассеянная, может быстрее уходить с сайта;
- При анализе данных обращаем внимание на такие показатели, как: отказы средний показатель отказа и в конкретное время, глубина просмотра, время на сайте;
- Берем во внимание гео рекламы (на РФ или по московскому поясу).
Существуют два подхода к коррекции времени показа в ночные часы:
- Первый. Привязка показа только к часам работы менеджеров по продажам. Нет менеджера-нет показов и ночью.
- Второй. Включать показы в часы активности для оставления заявок на сайте.
Решение принимается после тестового периода работы кампаний ночью и анализа заявок и их стоимости для клиента. Часто для кампаний на РФ целесообразно оставлять показы рекламы в ночные часы.
На скрине ниже пример продукта “генераторы холодного и горячего тумана”. Активность аудитории с 1:00 до 5:00 — небольшая относительно дневного времени. При этом, процент отказов значительно ниже, чем в среднем по сайту, глубина просмотра совпадает со средним значением, время на сайте в эти часы не намного меньше среднего.
Учитывая, что реклама показывается и по РФ, т.е. посетители могут быть из разных часовых поясов, а показатели в целом хорошие, рекламу в ночные часы можно оставить.
Цели визита
Проходимся по конверсионным и ретаргетинговым целям. Смотрим активность в ночные часы. Например, конверсионная цель — каталог (см.скрин ниже).
Конверсионную цель просмотр каталога можно тоже отследить по времени активности, сравнивая со средними показатели сайта.
Кроме конверсионных, могут быть настроены ретаргетиновые цели — переход в WhatsАpp, заход на страницу оформление заказа, добавление товара в корзину, купить в один клик, запросили звонок через форму обратной связи и т.д.
Рекомендация: если Вы видите переходы в мессенджер в ночное время или онлайн-чат, можно подумать: завести консультанта из другого часового пояса (условно, из Владивостока), который мог бы осуществлять техническую поддержку сайта в ночные часы.
(!) Важно учитывать специфику аудитории проекта — больше звонит, уточняет и заказывает по телефону или чаще все-таки оформляет через сайт.
Просмотрев общую статистику по часам, пройдясь по целям Метрики, необходимо принять решение о стратегии показа в ночные часы. Решение принимаем опираясь на:
- среднюю активность аудитории в ночные часы;
- специфику ниши;
- гео рекламы;
- бюджет заказчика.
Для теста может отключить на 2 недели показы и сравнить с предыдущим периодом.
Команда OnContext желает вам конверсионных кампаний!
Как мы анализируем ночные визиты в тематике детского питания можно посмотреть на видео по ссылке: